Достава & Повратак

Производња Време

Сва наша одећа је ручно рађена, а производња сада траје 7-14 дана за стандардну величину, а потребно је додатних 7 дана за поруџбину по мери. Поруџбине се шаљу када се производња заврши.

Ако вам је хитно потребна ваша наруџба, пошаљите нам е-пошту и прво разговарајте са нама, ми ћемо проверити производну линију и наплатити мало разумне убрзане трошкове.

Време испоруке:

Пружамо услугу слања широм света. Да бисмо заштитили вашу приватност, све ваше куповине од латекса се шаљу у дискретном паковању. На паковању нема видљивих индикација у вези са садржајем. Наш агент за отпрему је једнако дискретан, било какав садржај у вези са латексом неће бити видљив.

Имамо неколико опција испоруке које су засноване на тежини ваше поруџбине, као и увек, без обзира на то који је изабран, шаљемо што је могуће једноставније у паковању.

• ДХЛ или ФедЕк – наш преферирани метод, 4-7 дана је типично време испоруке широм света. Прилагођавамо наше цене са DHL/FedEx-ом како бисмо постигли најбољу вредност за вас. Ви само треба да платите  £9.9, Платићемо додатне трошкове испоруке за вашу поруџбину.
• Бесплатна достава – споро, понекад је потребно 10 дана за већину америчких и европских земаља. И даље вам можемо дати број за праћење са овом опцијом. Износ у корпи мора бити већи од  £99 да користите опцију бесплатне доставе

Отказивање

Прихватамо отказивање поруџбине пре него што је производ испоручен или произведен. Ако се поруџбина откаже, добићете пуни поврат новца. Не можемо отказати поруџбину ако је производ већ испоручен.

Повраћај (ако је применљиво)

Прихватамо враћање производа. Купци имају право да поднесу захтев за повраћај у року од 14 дана од пријема производа.

Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити у добром стању, чист и у истом стању у којем сте га примили. Да бисмо завршили враћање, потребна нам је признаница или доказ о куповини.

белешке

Ако је повраћај извршен од стране потрошача, потрошач треба да буде одговоран за накнаду за испоруку. Специфична накнада треба да се заснива на експресној компанији коју одаберете.

Ако је из наших разлога примљена роба оштећена или није исправна, потрошач није дужан да сноси накнаду за отпрему из овог разлога, не наплаћује се накнада за обнављање залиха потрошачима за враћање производа.

Рефундације (по потреби)

Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послаћемо вам е-пошту обавештење о пријему. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја средстава. Ако будете одобрени, онда ће ваш повраћај средстава бити обрађен, а кредит ће аутоматски бити примењен на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања, у року од одређеног броја дана.

Касни или недостајући рефунди (по потреби)

Ако још увек нисте добили повраћај средстава, прво поново проверите свој банковни рачун. Затим се обратите компанији за издавање кредитне картице, може проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично објављен. Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај објави. Ако сте све ово урадили и још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте нас на цонтацт@елителатек.цо.ук

Молимо контактирајте нашу корисничку подршку на цонтацт@елителатек.цо.ук да добијем повратну адресу.