Доставка & Возврат

Сроки Изготовления

Вся наша одежда изготавливается вручную, поэтому изготовление стандартного размера занимает 7-14 дней, а изготовление по индивидуальному заказу занимает дополнительно 7 дней. Заказы отправляются после завершения производства.

Если вам нужен ваш заказ срочно, пожалуйста, напишите нам и сначала обсудите это с нами, мы проверим производственную линию и взимаем разумную плату за ускоренную доставку.

Время доставки:

Мы предоставляем услуги доставки по всему миру. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, все ваши покупки латекса отправляются в незаметной упаковке. На упаковке нет четкого указания о содержимом. Наш диспетчерский агент так же осторожен: любой контент, связанный с латексом, не будет виден.

У нас есть несколько вариантов доставки, которые зависят от веса вашего заказа. Независимо от того, какой из них выбран, мы отправляем товар в максимально простой упаковке.

• ДХЛ или Федерал Экспресс – наш предпочтительный метод: 4–7 дней – это типичное время доставки по всему миру. Мы корректируем наши тарифы с помощью DHL/FedEx, чтобы обеспечить для вас наилучшее соотношение цены и качества. Вам просто нужно заплатить 15 долларов США. Мы оплатим дополнительную стоимость доставки вашего заказа.
• Бесплатная доставка – медленно, иногда занимает 10-14 дней в большинство стран Америки и Европы. Мы все равно можем предоставить вам номер отслеживания с этой опцией. Сумма в корзине должна быть больше $99, чтобы воспользоваться опцией бесплатной доставки

Oтменa

Мы принимаем отмену заказа до того, как продукт будет отправлен или произведен. Если заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если продукт уже отправлен.

Возвращает (если применимо)

Мы принимаем возврат продукции. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в хорошем состоянии, содержаться в чистоте и в том же состоянии, в котором вы его получили. Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Заметки

Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна быть основана на курьерской компании вы выбираете.

Если по нашим причинам полученный товар поврежден или неправильный, потребитель не обязан нести стоимость доставки по этой причине. За возврат товара с потребителей не взимается плата за возврат товара.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отправлен. Если вы все это сделали и все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу contact@elitelatex.co.uk

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу contact@elitelatex.co.uk чтобы получить обратный адрес.