FAQ
1. Могу ли я обменять одежду, если она не подошла по размеру?
Да — если, скажем, вы заказали размер small, а на самом деле вам нужен средний, мы заменим его бесплатно; но мы заменим его только на одежду того же стиля и того же цвета (например, если вы заказали комбинезон Seduction, мы отправим вам другой комбинезон Seduction другого размера). Вам нужно будет уведомить нас об этом в течение 7 дней с момента получения вашего заказа по электронной почте contact@elitelatex.co.uk. Мы не обмениваем и не возвращаем деньги за товар на том основании, что вы не удовлетворены выбранным вами стилем или цветом. Вы также должны вернуть нам оригинальный товар. Если вы возвращаете товар для обмена, вы должны оплатить почтовые расходы, и мы настоятельно рекомендуем вам вернуть нам товар заказным письмом или доставкой Signed-For или эквивалентным способом. Мы не можем обменять ваш товар, если оригинальный товар пропал при доставке.
2. Могу ли я изменить свой заказ после его размещения?
Мы можем принять любые изменения, которые вы хотите внести в свой заказ, в течение двух дней после его размещения, но после этого, когда заказ находится в производстве, мы больше не можем вносить изменения.
3. Могу ли я добавить к существующему заказу?
Нет, после того как заказ был размещен на веб-сайте и обработан, мы не можем принять какие-либо дополнительные товары к этому заказу. Если вы хотите заказать дополнительные товары, разместите еще один новый заказ, а затем обсудите с нами снижение стоимости доставки.
4. Какой латекс вы используете для изготовления элитной латексной одежды?
Мы согласны использовать латексные листы других марок по вашему запросу, но нам необходимо взимать дополнительную плату за заказ листов нового бренда и соответствующие сборы, такие как стоимость доставки и т. д.
5. Как я могу быть уверен, что одежда из латекса мне подойдет?
Мы производим одежду различных стандартных размеров от XS до XXL — вы можете увидеть эти размеры с точки зрения измерений, перейдя в нашу таблицу размеров. Эти стандартные размеры подойдут большинству людей. Если вы не уверены, какой размер подойдет вам лучше всего, напишите нам по адресу: contact@elitelatex.co.uk.
В компании Elitelatex также понимают, что каждый человек индивидуален — будь то пропорции тела, осанка или форма тела, поэтому мы также предоставляем услугу пошива на заказ. Для получения дополнительной информации о пошиве на заказ перейдите по ссылке здесь.
6. Сколько времени займет обмен и стоит ли это мне чего-нибудь?
Если вы обменяете вещь, сделанную на заказ, то нам придется ее перешить. Обычно мы делаем это в течение 30 дней, но в часы пик это может занять немного больше времени. Единственными расходами для вас будет оплата почтовых расходов нам и от нас.
7. Есть ли способ ускорить мой заказ?
Вся одежда, заказанная на этом сайте, изготавливается вручную для вас, когда вы ее заказываете — она не хранится на складе, поэтому оформление заказа может занять некоторое время. Если вам нужен латекс быстрее, сначала напишите нам и обсудите это с нами, мы проверим производственную линию и взимаем разумную плату за ускоренную доставку (эта услуга может быть недоступна в очень загруженное время).
8. Что такое аллергия на латекс?
Латексная одежда производится из натурального латекса (NRL). NRL является неотъемлемой частью тысяч повседневных потребительских товаров и товаров медицинского назначения. Белки, содержащиеся в NRL, могут вызывать аллергические реакции на латекс. Более 40,000 XNUMX товаров, используемых дома, в школах и медицинских учреждениях, содержат латекс, включая такие обычные предметы, как презервативы, резиновые ленты, воздушные шары, хирургические и смотровые перчатки, резинки для одежды и т. д.
Аллергия на латекс или гиперчувствительность возникает, когда иммунная система организма реагирует на белки, содержащиеся в НРЛ. У некоторых людей есть специфические антитела, называемые антителами IgE, которые делают их сверхчувствительными к белкам НРЛ. Несмотря на то, что мы уделяем большое внимание использованию латексных листов, которые были «выщелочены» до высокого уровня, чтобы удалить белки до юридически приемлемого стандарта, на вас, как на потребителе, лежит ответственность за то, чтобы у вас не возникло этой проблемы перед покупкой или носить одежду из латекса.
Если вы сомневаетесь в наличии аллергии на латекс, вы можете попросить пройти тест на аллергию у практикующего врача или в клинике, оборудованной для проведения этого теста.
9. Как долго мне придется ждать свой заказ?
Доставка продукции, время отправки и готовность к отправке. Обслуживание заказа Вся наша одежда изготавливается вручную, и производство заказа стандартного размера обычно занимает 1-2 недели. Однако в периоды загруженности распродаж это может занять от 2 до 4 недель.
Если вам нужен латекс быстрее, сначала напишите нам и обсудите это с нами, мы проверим производственную линию и взимаем разумную плату за ускоренную доставку (эта услуга может быть недоступна в очень загруженное время).
10. Есть ли у вас гарантия на мой заказ?
Да, у нас строгий контроль качества и строгая производственная этика, которые могут гарантировать, что ваш заказ будет соответствовать высоким стандартам для удовлетворения потребностей клиентов. Каждый товар тщательно проверяется перед отправкой вам. Наша гарантия действительна в течение 10 дней с момента получения вашего заказа.
Другие часто задаваемые вопросы об уходе за латексом
1. Как сделать так, чтобы одежда из латекса блестела красиво?
Специально разработанные спреи и полироли (например, силиконовое масло и Vivishine) используются для придания латексу сильного блеска. Вязкость этих спреев и полиролей специально подобрана в зависимости от блеска, и они глубоко проникают в латекс. Для равномерного нанесения лака рекомендуется использовать влажную кухонную губку.
ВНИМАНИЕ: Если вы хотите слегка отполировать латекс,o не используйте обычные салфетки из микроволокна. Они делают латекс грубым. AMOR ALL — это также средство для блеска и ухода, доступное в виде помпового спрея, которое уже более 20 лет используется для блеска латексной одежды. (Вы также можете использовать AMOR ALL для машинной стирки в режиме кондиционера для белья.)
2. Могу ли я носить латекс под обычной одеждой?
По возможности избегайте ношения латекса под обычной одеждой, поскольку материал становится матовым в местах соприкосновения с текстильной тканью (область колена или локтя) и его уже невозможно заставить блестеть надолго. Самый лучший уход с силиконом или Vivishine не поможет. Из-за такого износа материал становится более восприимчивым к растяжению после частого износа в изношенных участках.
3. Как ведут себя пластмассы с пластификаторами и латексом?
Некоторые пластмассы содержат пластификаторы, которые могут разрушить латекс. Игрушки из силикона или других мягких материалов (фаллоимитаторы и тому подобное) не должны слишком долго контактировать с материалом. Материал начинает волноваться, а затем через некоторое время становится хрупким.
4. Как долго прослужит моя одежда при правильном уходе за латексом?
При правильном хранении и хорошем уходе из латекса ваша одежда будет радовать вас долгие годы. Если вы будете следовать простым правилам, таким как не слишком много солнечного света, правильное хранение в темноте, отсутствие жира и масла и всегда стирать после ношения, ваша латексная одежда может прослужить много лет. Срок службы зависит от ухода за латексной одеждой. Помимо правильного ухода за латексом, срок службы также зависит от того, как часто носят одежду и насколько сильно она подвергается нагрузкам.
5. Какие смазки и порошки мне следует использовать?
Мы рекомендуем Vivishine Dress как лучшее решение для ношения самой тесной латексной одежды. Вы немного растираете все тело и сразу входите. Некоторые люди предпочитают использовать любую детскую присыпку без запаха. Если вы сделаете это, вам следует тщательно закрыть внутреннюю часть одежды, а затем стряхнуть излишки, прежде чем надеть ее. Будьте осторожны и не затягивайте швы слишком сильно: если у вас возникли проблемы с надеванием одежды, значит, вы просто используете недостаточно порошка или смазки.
6. Какие-либо меры предосторожности?
А. Избегайте или, по крайней мере, будьте осторожны с острыми предметами, такими как украшения и длинные ногти, сигареты в клубах, а также с теми, которые подходят к вам и растягивают латекс только для того, чтобы услышать, как он сломался.
Б. Медь оставляет пятна на латексе и, как только это произойдет, не исчезнет.
C. Никогда не используйте масла и латекс вместе, поскольку латекс постепенно распадается. Поэтому, если вы планируете использовать что-то скользкое, убедитесь, что оно на водной основе.
D. Не храните латекс вблизи солнечного света, иначе он побелеет или побелеет. Если такое произойдет, попробуйте силикон, чтобы скрыть белый цвет.
7. Как предотвратить разрывы и как выполнить ремонт?
Если шов разошелся, я предлагаю вернуть одежду нам для ремонта. Если вы хотите попробовать сделать это самостоятельно, самый простой подход — представить это как ремонт камеры и купить набор заплат. Выглядеть это будет не очень, но ваша одежда останется у вас. Разрывы не являются результатом дефекта производителя и не покрываются нашей гарантией. Однако, если шов разойдется на любой одежде elitelatex, вы можете вернуть ее нам для ремонта по гарантии.
И самое главное – оставляйте латексную одежду подальше от металлов и влаги!
