Envios e Devoluções

Tempo de Produção

Todas as nossas roupas são feitas à mão e a produção agora leva de 7 a 14 dias para o tamanho padrão, e leva mais 7 dias para pedidos feitos sob medida. Os pedidos são enviados quando a produção estiver concluída.

Se você precisar do seu pedido com urgência, envie um e-mail e discuta conosco primeiro, verificaremos a linha de produção e cobraremos um custo rápido razoável.

Prazo de entrega:

Oferecemos serviço de remessa mundial. Para proteger sua privacidade, todas as suas compras de látex são enviadas em embalagens discretas. Na embalagem não há indicação discernível sobre o conteúdo. Nosso despachante é igualmente discreto, qualquer conteúdo relacionado ao látex não será visível.

Temos várias opções de envio que se baseiam no peso da sua encomenda, pois sempre independentemente da escolha enviamos o mais simples possível na embalagem.

• DHL ou FedEx – nosso método preferido, 4 a 7 dias é o prazo de entrega típico em todo o mundo. Ajustamos nossas tarifas com DHL/FedEx para obter o melhor valor para você. Você só precisa pagar $ 15, pagaremos taxas de envio adicionais para o seu pedido.
• Frete Grátis nos EUA – lento, às vezes leva de 10 a 14 dias para a maioria das Américas e países europeus. Ainda podemos fornecer um número de rastreamento com esta opção. O valor do carrinho de compras deve ser maior que $ 99 para usar a opção de frete grátis

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Retorna (se aplicável)

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar em boas condições e mantido limpo e nas mesmas condições em que o recebeu. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Notas

Se a devolução for causada pelo consumidor, ele deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.

Se, por nossos motivos, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por este motivo. Nenhuma taxa de reabastecimento será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos uma notificação de recebimento. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@elitelatex.co.uk

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em contato@elitelatex.co.uk para obter o endereço de retorno.