Spese di spedizione e di ritorno
Tempo di produzione
Tutti i nostri capi sono realizzati a mano e la produzione richiede attualmente 7-14 giorni per le taglie standard, mentre sono necessari ulteriori 7 giorni per gli ordini su misura. Gli ordini vengono evasi al termine della produzione.
Se hai bisogno urgentemente del tuo ordine, invia prima un'e-mail e discuti con noi, controlleremo la linea di produzione e addebiteremo un costo rapido leggermente ragionevole.
Tempi di spedizione:
Forniamo un servizio di spedizione in tutto il mondo. Per proteggere la tua privacy, tutti i tuoi acquisti in lattice verranno spediti in un imballaggio discreto. Sulla confezione non è riconoscibile alcuna indicazione relativa al contenuto. Il nostro agente di spedizione è altrettanto discreto, qualsiasi contenuto relativo al lattice non sarà visibile.
Abbiamo diverse opzioni di spedizione basate sul peso del tuo ordine, come sempre, indipendentemente da quale viene scelta, spediamo nel modo più semplice possibile nell'imballaggio.
- DHL o Fedex – il nostro metodo preferito, 4-7 giorni è il tempo di consegna tipico in tutto il mondo. Adeguiamo le nostre tariffe con DHL/FedEx per ottenere il miglior valore per te. Devi solo pagare $ 15, pagheremo spese di spedizione aggiuntive per il tuo ordine.
- Spedizione Gratuita – lento, a volte ci vogliono 10-14 giorni per la maggior parte delle Americhe e dei paesi europei. Possiamo comunque darti un numero di tracciamento con questa opzione. L'importo del carrello deve essere superiore a $ 99 per utilizzare l'opzione di spedizione gratuita
Cancellazione
Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto sia spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabile)
Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere in buone condizioni, pulito e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Note
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli.
Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione. Nessuna spesa di rifornimento sarà addebitata al consumatore per la restituzione di un prodotto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'email con una notifica di ricevuta. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@elitelatex.co.uk
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo contatto@elitelatex.co.uk per ottenere l'indirizzo di ritorno.
