Dostava i povrat
Izrada vrijeme
Svi naši odjevni predmeti su ručno izrađeni, a izrada sada traje 7-14 dana za standardne veličine, a potrebno je dodatnih 7 dana za narudžbu po mjeri. Narudžbe se šalju kada je proizvodnja završena.
Ako hitno trebate svoju narudžbu, prvo pošaljite e-poštu i porazgovarajte s nama, provjerit ćemo proizvodnu liniju i naplatiti malo razumne ubrzane troškove.
Dostava vrijeme:
Pružamo uslugu dostave širom svijeta. Radi zaštite vaše privatnosti, sve vaše kupnje lateksa šalju se u diskretnom pakiranju. Na pakiranju nema vidljive oznake sadržaja. Naš agent za otpremu je jednako diskretan, sadržaj povezan s lateksom neće biti vidljiv.
Imamo nekoliko opcija dostave koje se temelje na težini vaše narudžbe, kao i uvijek, bez obzira na odabir, šaljemo što jednostavnije pakiranje.
- DHL ili FedEx – naša preferirana metoda, 4-7 dana je tipično vrijeme isporuke diljem svijeta. Naše cijene prilagođavamo DHL-u/FedExu kako bismo postigli najbolju vrijednost za vas. Vi samo trebate platiti £9.9, Platit ćemo dodatne troškove dostave za vašu narudžbu.
- Free Shipping – sporo, ponekad dostava traje i 10 dana u većinu američkih i europskih zemalja. Uz ovu opciju i dalje vam možemo dati broj za praćenje. Iznos u košarici mora biti veći od £99 koristiti opciju besplatne dostave
Poništenje
Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod otpremljen ili proizveden. Ako se narudžba otkaže, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već otpremljen.
Povrati (ako je primjenjivo)
Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupci imaju pravo podnijeti zahtjev za povrat u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u dobrom stanju i mora biti čist i u istom stanju u kojem ste ga primili. Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Bilješke
Ako povratak uzrokuje potrošač, potrošač bi trebao biti odgovoran za naknadu za otpremu. Posebna naknada trebala bi se temeljiti na ekspresnoj tvrtki koju odaberete.
Ako je iz naših razloga primljena roba oštećena ili nije ispravna, potrošač nije dužan snositi naknadu za otpremu iz tog razloga. Za povrat proizvoda potrošačima se ne naplaćuje naknada za obnavljanje zaliha.
Povrati (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, e-poštom ćemo vam poslati obavijest o primitku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.
Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi. Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na contact@elitelatex.co.uk
Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike na contact@elitelatex.co.uk da dobijem povratnu adresu.
