Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo cambiar mi prenda si no tengo la talla adecuada?
Sí, si has pedido una talla pequeña y en realidad necesitas una mediana, te la cambiaremos sin coste alguno, pero solo la sustituiremos por una prenda del mismo estilo y color (por tanto, si has pedido un mono Seduction, te enviaremos otro mono Seduction de una talla diferente). Deberás notificarnos esto en un plazo de 7 días desde la recepción de tu pedido enviando un correo electrónico a contact@elitelatex.co.uk. No cambiamos ni reembolsamos ningún artículo si no estás satisfecho con el estilo o el color que has elegido. También debes devolvernos la prenda original. Si vas a devolver un artículo para cambiarlo, deberás pagar el franqueo y te recomendamos encarecidamente que nos devuelvas los productos mediante correo certificado o entrega con acuse de recibo, o equivalente. No podemos cambiar tu prenda si el artículo original se pierde en el correo.

2. ¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?
Podemos aceptar cualquier cambio que desee realizar en su pedido hasta 2 días después de haberlo realizado, pero después de eso, cuando el pedido esté en producción, no podremos realizar más cambios.

3. ¿Puedo agregar a un pedido existente?
No, una vez que se ha realizado y procesado un pedido en el sitio web, no podemos aceptar ningún artículo adicional en ese pedido. Si desea pedir artículos adicionales, realice otro pedido nuevo y luego hable con nosotros para reducir algunos gastos de envío.

4. ¿Qué látex se utiliza para fabricar las prendas de elitelatex?
Aceptamos utilizar láminas de látex de otra marca según su solicitud, pero debemos cobrar un costo adicional por el pedido de láminas de nueva marca y tarifas relacionadas, como tarifas de envío, etc.

5. ¿Cómo puedo estar seguro de que las prendas de látex me quedarán bien?
Confeccionamos prendas en una variedad de tallas estándar diferentes, desde XS hasta XXL; puedes ver cuáles son estas tallas en términos de medidas consultando nuestra tabla de tallas. Estos tamaños estándar se adaptarán a la mayoría de las personas. Si no está seguro de qué talla sería mejor para usted, envíenos un correo electrónico a contacto@elitelatex.co.uk.

Elitelatex también entiende que cada persona es diferente, ya sean proporciones corporales, postura y forma corporal, por lo que también brindamos un servicio a medida. Para obtener más información sobre el servicio a medida, acceda a aquí.

6. ¿Cuánto tiempo llevará el cambio? ¿Me cuesta algo?
Si cambias una prenda Made to Order, entonces tendremos que rehacerla. Normalmente lo haremos en un plazo de 30 días, pero en épocas de mayor actividad puede llevarnos un poco más de tiempo. El único costo para usted será pagar el envío a nosotros y a nosotros.

7. ¿Hay alguna manera de que puedas realizar mi pedido más rápidamente?
Todas las prendas solicitadas a través de este sitio se confeccionan a mano para usted cuando las solicita (no se mantienen en stock), por lo que realizar su pedido puede llevar un poco de tiempo. Si necesita su látex más rápido, envíe un correo electrónico y hable con nosotros primero, verificaremos la línea de producción y cobraremos un costo acelerado un poco razonable (es posible que este servicio no esté disponible en momentos de mucha actividad).


8. ¿Qué es la alergia al látex?
Las prendas de látex se producen a partir de látex de caucho natural (NRL). NRL es una parte integral de miles de artículos de consumo y de atención sanitaria cotidianos. Las proteínas contenidas en NRL pueden provocar reacciones alérgicas al látex. Más de 40,000 productos utilizados en hogares, escuelas y entornos médicos contienen látex, incluidos artículos comunes como: condones, ligas, globos, guantes quirúrgicos y de examen, elásticos para ropa, etc.

La alergia al látex o hipersensibilidad ocurre cuando el sistema inmunológico del cuerpo reacciona a las proteínas que se encuentran en el NRL. Algunas personas tienen anticuerpos específicos, llamados anticuerpos IgE, que los hacen hipersensibles a las proteínas del NRL. Aunque tenemos mucho cuidado en utilizar láminas de látex que hayan sido 'lixiviadas' a un alto nivel, para eliminar las proteínas a un estándar legalmente aceptable, la responsabilidad de garantizar que no tenga este problema antes de comprar o comprar es en usted, el consumidor. usar ropa de látex.

Si tienes dudas sobre ser alérgico al látex, puedes solicitar una prueba de alergia a un médico o clínica equipada para realizar la prueba.

9. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar por mi pedido?
Entrega de producción, tiempo de envío y servicio de pedido listo para enviar Todas nuestras prendas están hechas a mano y la producción generalmente demora de 1 a 2 semanas para pedidos de tamaño estándar. Sin embargo, durante los períodos de mayor actividad en oferta, puede tardar de 2 a 4 semanas.

Si necesita su látex más rápido, envíe un correo electrónico y hable con nosotros primero, verificaremos la línea de producción y cobraremos un costo acelerado un poco razonable (es posible que este servicio no esté disponible en momentos de mucha actividad).

10. ¿Tienen alguna póliza de garantía para mi pedido?
Sí, tenemos un estricto control de calidad y una estricta ética de producción que puede garantizar que su pedido cumplirá con altos niveles de estándares específicos para la satisfacción del cliente. Cada artículo se inspecciona cuidadosamente antes de enviárselo. Nuestra garantía es válida durante 10 días desde la recepción de su pedido.

Otras preguntas frecuentes sobre el cuidado del látex

1. ¿Cómo hago para que mi ropa de látex brille maravillosamente?
Se utilizan aerosoles y abrillantadores especialmente desarrollados (como aceite de silicona y Vivishine) para darle al látex un alto brillo. La viscosidad de estos sprays y pulimentos se adapta especialmente al brillo y penetran profundamente en el látex. Se recomienda utilizar una esponja de cocina húmeda para aplicar el esmalte y obtener una capa uniforme.

AVISO: Si quieres pulir ligeramente tu látex, dNo utilice paños de microfibra convencionales. Estos desgastan el látex. AMOR ALL es también un producto de brillo y cuidado disponible en spray que se utiliza para dar brillo a la ropa de látex desde hace más de 20 años. (También puedes usar AMOR ALL para lavar a máquina en el ciclo de suavizante).

2. ¿Puedo usar látex debajo de la ropa normal?
Evite, en la medida de lo posible, llevar látex debajo de la ropa normal, ya que el material se vuelve mate en los puntos de contacto con el tejido (zona de la rodilla o el codo) y ya no se puede hacer que brille de forma permanente. El mejor cuidado con silicona o Vivishine no ayudará. Debido a este desgaste, el material se vuelve más susceptible a estirarse después de un uso frecuente en las zonas desgastadas.

3. ¿Cómo se comportan los plásticos con los plastificantes y el látex?
Algunos plásticos contienen plastificantes que pueden destruir el látex. Los juguetes hechos de silicona u otros materiales blandos (consoladores y similares) no deben entrar en contacto con el material durante demasiado tiempo. El material comienza a ondularse y al cabo de un tiempo se vuelve quebradizo.

4. ¿Cuánto dura mi ropa con el cuidado adecuado del látex?
Con el almacenamiento adecuado y un buen cuidado del látex podrás disfrutar de tu ropa durante muchos años. Si sigues reglas simples como no exponerte a demasiada luz solar, guardarla adecuadamente en un lugar oscuro, no usar grasa ni aceite y lavarla siempre después de usarla, tu ropa de látex puede durar muchos años. La vida útil depende del cuidado que le des a tu ropa de látex. Además del cuidado adecuado del látex, la vida útil también depende de la frecuencia de uso de la ropa y del estrés que se le presente.

5. ¿Qué lubricantes y polvos debo usar?
Recomendamos Vivishine Dress, como la mejor solución para ponerse las prendas de látex más ajustadas. Se frota un poco por todo el cuerpo y se desliza directamente hacia adentro. Algunas personas prefieren usar talco para bebés en polvo sin perfume. Si haces esto, debes cubrir generosamente el interior de la prenda y luego sacudir el exceso antes de ponértela. Tenga cuidado de tirar demasiado fuerte de las costuras; si tiene problemas para ponerse una prenda, es porque no está usando suficiente polvo o lubricante.

6. ¿Alguna precaución?
R. Evite o al menos tenga cuidado con los objetos punzantes como joyas y uñas largas, los cigarrillos en las discotecas y aquellos que se le acercan y estiran el látex sólo para oírlo chasquear.
B. El cobre manchará el látex y, una vez que lo haga, no desaparecerá.
C. Nunca use aceites y látex juntos porque el látex se desintegrará gradualmente. Entonces, si planeas algo resbaladizo, asegúrate de que sea a base de agua.
D. No almacene el látex cerca de la luz del sol o se tizará o se volverá blanco. Prueba con silicona para ocultar el blanco si esto sucede.

 7. ¿Cómo prevenir desgarros y cómo repararlos?
Si se rompe una costura, te sugiero que nos devuelvas la prenda para que la reparemos. Si quieres intentarlo tú mismo, la solución más sencilla es pensar en ello como si fuera una reparación de cámara de aire y comprar un kit de parches. No quedará muy bien, pero aún así tendrás tu prenda. Los desgarros no son el resultado de un defecto de fabricación y no están cubiertos por nuestra garantía. Sin embargo, si se rompe una costura en cualquier prenda de elitelatex, puedes devolvérnosla para que la reparemos bajo garantía.

¡Y lo más importante es dejar la ropa de látex alejada de los metales y la humedad!