Versandbedingungen

Produktions-Zeit

Alle unsere Kleidungsstücke werden von Hand gefertigt. Die Produktion dauert derzeit 7 bis 14 Tage für Standardgrößen und weitere 7 Tage für Maßanfertigungen. Bestellungen werden verschickt, sobald die Produktion abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail und besprechen Sie dies mit uns. Wir werden die Produktionslinie überprüfen und einen angemessenen Expresspreis berechnen.

Lieferdauer:

Wir bieten einen weltweiten Versandservice. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden alle Ihre Latexkäufe in diskreter Verpackung versandt. Auf der Verpackung ist kein erkennbarer Hinweis auf den Inhalt zu finden. Unser Versandagent ist ebenso diskret, jeglicher Latex-bezogener Inhalt ist nicht sichtbar.

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, die sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung richten. Unabhängig von der gewählten Option versenden wir immer mit einer möglichst schlichten Verpackung.

• DHL oder FedEx Unsere bevorzugte Versandart ist der Standardversand mit einer Lieferzeit von 4–7 Tagen weltweit. Wir passen unsere Preise mit DHL/FedEx an, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Sie müssen lediglich bezahlen.  £9.9Wir übernehmen die zusätzlichen Versandkosten für Ihre Bestellung.
• Kostenloser Versand – Langsam, dauert in die meisten Länder Amerikas und Europas manchmal 10 Tage. Wir können Ihnen auch bei dieser Option eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen. Der Warenkorbwert muss über einem bestimmten Betrag liegen.  £99 die kostenlose Versandoption nutzen

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in gutem Zustand sein und sauber und in demselben Zustand bleiben, in dem Sie ihn erhalten haben. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Notizen

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.

Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen. Dem Verbraucher wird für die Rücksendung eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Rückzahlung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Späte oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@elitelatex.co.uk

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@elitelatex.co.uk um die Absenderadresse zu erhalten.