Доставка & Return

Производство на времето

Всички наши облекла са ръчно изработени и сега производството отнема 7-14 дни за стандартен размер и още 7 дни за поръчка по мярка. Поръчките се изпращат, когато производството приключи.

Ако имате нужда от вашата поръчка спешно, моля, изпратете имейл и първо обсъдете с нас, ние ще проверим производствената линия и ще таксуваме малко разумни ускорени разходи.

Доставка:

Ние предлагаме услуга за доставка до цял свят. За да защитим поверителността ви, всички ваши покупки от латекс се изпращат в дискретна опаковка. На опаковката няма забележими указания относно съдържанието. Нашият експедитор е също толкова дискретен, всяко съдържание, свързано с латекс, няма да бъде видимо.

Имаме няколко опции за доставка, които се основават на теглото на вашата поръчка, както винаги, без значение коя е избрана, изпращаме възможно най-обикновена опаковка.

• DHL или FedEx – нашият предпочитан метод, 4-7 дни е типичното време за доставка в световен мащаб. Коригираме нашите тарифи с DHL/FedEx, за да постигнем най-добрата стойност за вас. Трябва само да платите $15, ние ще платим допълнителни такси за доставка за вашата поръчка.
• БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПРИ – бавно, отнема понякога 10-14 дни до повечето от Америка и европейските страни. Все още можем да ви дадем номер за проследяване с тази опция. Сумата на пазарската количка трябва да е повече от $99, за да използвате опцията за безплатна доставка

Анулиране

Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връща (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да заявят връщане на продукта до 14 дни след получаване на продукта.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да е в добро състояние и да се поддържа чист и в същото състояние, в което сте го получили. За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.

бележки

Ако връщането е причинено от потребителя, потребителят следва да носи отговорност за транспортната такса. Конкретната такса трябва да се базира на експресната компания, която сте избрали.

Ако поради наши причини получените стоки са повредени или неправилни, потребителят не е длъжен да поеме таксата за доставка поради тази причина. Не се начислява такса за възстановяване на запасите на потребителите за връщане на продукт.

Възстановявания (ако е приложимо)

След като връщането Ви бъде получено и проверено, ние ще Ви изпратим известие за получаване. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване. Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на contact@elitelatex.co.uk

Моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти на contact@elitelatex.co.uk за да получите обратния адрес.